Termini di servizio

1. Titolare del Servizio

Il Servizio è fornito da:
KlapHub
Titolare: Nicola Didonna
Email: klap.hub@gmail.com

KlapHub è un progetto amatoriale gestito da una persona fisica e non costituisce attività commerciale o professionale sistematica.

2. Definizioni

• Servizio: la piattaforma KlapHub, comprensiva del sito web, dell'app mobile per Android e iOS, e delle pagine social ufficiali.
• Utente: qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio.
• Account: profilo personale creato dall'Utente.
• Contenuti dell'Utente (UGC): testi, immagini, descrizioni, eventi, pagine, commenti e qualsiasi materiale caricato dall'Utente.
• Pagine: profili estesi collegati all'account principale, dedicati ad artisti, band, locali, organizzatori o servizi.
• Evento: contenuto informativo creato dagli Utenti per promuovere attività pubbliche o private.
• Servizi di Terze Parti: funzionalità, integrazioni o strumenti forniti da soggetti esterni (ad esempio login tramite provider esterni, mappe, player multimediali).

Servizi di Terze Parti

Per "Servizi di Terze Parti" si intendono link, integrazioni o funzionalità fornite da soggetti esterni (es. login tramite provider esterni, mappe, sistemi di pagamento, player multimediali).

KlapHub funge da intermediario tecnologico e non è responsabile per il contenuto, la disponibilità, la sicurezza, il funzionamento o le condizioni contrattuali di tali servizi esterni.

I rapporti contrattuali e le condizioni d'uso relativi a tali servizi sono esclusivamente tra l'Utente e il fornitore terzo.

Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del Servizio è disciplinato dalla Privacy Policy.

Per informazioni dettagliate su finalità, basi giuridiche, categorie di dati trattati, tempi di conservazione, diritti dell'Interessato e modalità di esercizio degli stessi, nonché per i contatti del titolare del trattamento, si rimanda alla Privacy Policy.

L'Utente è invitato a consultarla prima di utilizzare il Servizio.

3. Oggetto e Accettazione

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Servizio. L'uso del Servizio implica l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini.

Se non si accettano i presenti Termini, non è possibile utilizzare il Servizio.

L'Utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini prima di registrarsi o utilizzare il Servizio. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, l'Utente può contattare KlapHub all'indirizzo email indicato.

4. Descrizione del Servizio

KlapHub è una piattaforma digitale dedicata al mondo della musica e degli eventi, fruibile attraverso sito web, applicazioni mobili per Android e iOS e canali social ufficiali.

Funzionalità per Utenti Registrati

• Creare e gestire profili personali
• Aprire e amministrare pagine dedicate ad artisti, band, locali, organizzatori o servizi
• Ideare, pubblicare e promuovere eventi
• Interagire e comunicare con altri membri della community
• Segnalare contenuti ritenuti non conformi alle regole della piattaforma

Funzionalità per Utenti Non Registrati

• Cercare eventi e pagine tramite la funzione di ricerca
• Visualizzare esclusivamente le pagine nella loro parte pubblica, limitata a biografia e immagine di profilo
• Consultare informazioni generali rese disponibili dagli Utenti registrati

Gli Utenti non registrati non possono visualizzare i contenuti completi delle pagine (post, eventi, materiali multimediali) né partecipare alle interazioni sociali della community.

Ruolo di KlapHub

KlapHub svolge esclusivamente un ruolo di hosting provider e intermediario tecnologico ai sensi del D.Lgs. 70/2003: non organizza direttamente eventi né assume responsabilità sulla loro gestione operativa, logistica o economica.

La piattaforma si limita a fornire strumenti digitali per la creazione, la promozione e la condivisione di contenuti legati alla musica e agli eventi.

Le pagine social ufficiali di KlapHub possono condividere contenuti generati dagli Utenti; tali contenuti restano di esclusiva responsabilità degli Utenti che li hanno creati.

5. Eventi

5.1 Organizzazione e ruolo di KlapHub

Gli eventi pubblicati su KlapHub sono ideati, organizzati e gestiti esclusivamente dagli Utenti che li pubblicano. KlapHub fornisce strumenti digitali per la creazione, la promozione e la condivisione degli eventi, ma non svolge attività organizzativa, logistica, gestionale o commerciale relativa agli stessi.

5.2 Responsabilità degli organizzatori

L'Utente che pubblica un evento dichiara e garantisce di:

• Essere legittimato all'organizzazione dell'evento
• Possedere tutte le autorizzazioni amministrative necessarie
• Rispettare le norme di sicurezza applicabili
• Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
• Disporre delle eventuali assicurazioni obbligatorie

5.3 Cancellazioni, modifiche e comunicazioni

Qualsiasi cancellazione, modifica di orario, luogo, programma o condizioni di partecipazione è di esclusiva responsabilità dell'organizzatore dell'evento. L'organizzatore si impegna a comunicare tempestivamente tali variazioni attraverso la piattaforma e tramite i canali di contatto forniti.

KlapHub non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento delle informazioni fornite dagli Utenti e non è responsabile per eventuali discrepanze.

5.4 Biglietti, pagamenti e servizi di terze parti

Se la piattaforma integra o rimanda a servizi di terze parti per la vendita di biglietti, la gestione dei pagamenti o altre funzionalità commerciali, KlapHub non è parte del contratto tra organizzatore e partecipante e non assume responsabilità per pagamenti, rimborsi, frodi o controversie relative a tali transazioni. Tali aspetti sono disciplinati esclusivamente dalle condizioni del fornitore del servizio terzo.

5.5 Limitazione di responsabilità sugli eventi

Nei limiti consentiti dalla legge, KlapHub non è responsabile per:

• Danni, lesioni, perdite derivanti dalla partecipazione a eventi pubblicati sulla piattaforma
• Inadempimenti degli organizzatori
• Violazioni di norme di sicurezza da parte degli organizzatori
• Controversie tra organizzatori e partecipanti

Resta ferma la responsabilità di KlapHub per dolo o colpa grave, nonché per i danni derivanti da violazione di obblighi essenziali del contratto.

5.6 Obblighi informativi

Gli organizzatori devono fornire informazioni veritiere e aggiornate su:

• Luogo e orario dell'evento
• Prezzo e modalità di acquisto biglietti (se applicabile)
• Eventuali restrizioni di accesso
• Contatti per assistenza e informazioni
• Misure di sicurezza adottate (quando rilevanti)

5.7 Rimozione e limitazioni

KlapHub si riserva il diritto di rimuovere, oscurare o limitare la visibilità di eventi che:

• Violano i presenti Termini o la legge
• Risultino pericolosi per la community
• Siano privi di autorizzazioni necessarie
• Contengano informazioni false o ingannevoli

La rimozione può avvenire anche senza preavviso quando necessario per motivi di sicurezza urgente.

5.8 Manleva

L'Utente-organizzatore si impegna a manlevare KlapHub da pretese di terzi derivanti da proprie violazioni dei Termini, informazioni false o ingannevoli fornite, o inadempimenti nell'organizzazione dell'evento, salvo responsabilità concorrente di KlapHub per dolo o colpa grave.

6. Modifiche, aggiornamenti e disponibilità del Servizio

KlapHub si riserva il diritto di modificare, aggiornare, ampliare, limitare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio o alcune delle sue funzionalità, per motivi tecnici, di sicurezza, di manutenzione, per migliorare l'esperienza dell'Utente o per adeguarsi a cambiamenti normativi.

6.1 Preavviso per modifiche sostanziali

Per modifiche sostanziali che incidano significativamente sull'utilizzo del Servizio, KlapHub si impegna a fornire un preavviso di almeno 30 giorni tramite comunicazione sul sito o via email agli Utenti registrati, salvo casi di urgenza motivata.

6.2 Natura amatoriale del progetto

Il Servizio è gestito in modo amatoriale da una persona fisica e pertanto potrebbe non essere sempre disponibile in modo continuo, ininterrotto o privo di errori. L'Utente accetta che possano verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione o problemi tecnici.

6.3 Backup e conservazione dati

KlapHub adotta misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati, ma non garantisce la conservazione perpetua dei contenuti. Gli Utenti sono invitati a conservare copie di backup dei propri contenuti importanti.

7. Requisiti di Utilizzo

7.1 Età minima

Il Servizio è riservato a persone che abbiano compiuto 18 anni. L'Utente dichiara e garantisce di possedere l'età minima richiesta al momento della registrazione.

7.2 Capacità di agire

L'Utente dichiara di avere la piena capacità di agire e di essere legittimato a vincolarsi ai presenti Termini secondo la legge applicabile.

7.3 Uso conforme

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini
• Non compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma
• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Aggiornare tempestivamente le proprie informazioni in caso di variazioni

8. Registrazione e Account

8.1 Creazione dell'account

Per accedere a determinate funzionalità è necessaria la registrazione. L'Utente deve fornire informazioni accurate, complete, aggiornate e veritiere.

La registrazione può avvenire mediante:

• Compilazione del modulo di registrazione
• Utilizzo di servizi di autenticazione di terze parti (social login)

8.2 Credenziali di accesso

L'Utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali
• Non condividere l'account con terzi
• Comunicare immediatamente eventuali accessi non autorizzati

8.3 Unicità dell'account

Ogni Utente può creare un solo account personale. La creazione di account multipli senza giustificato motivo può comportare la sospensione di tutti gli account associati.

8.4 Divieto di cessione

L'account è personale e non può essere venduto, ceduto o trasferito a terzi senza autorizzazione scritta di KlapHub.

8.5 Verifica dell'identità

KlapHub si riserva il diritto di richiedere verifiche dell'identità dell'Utente in caso di attività sospette o per categorie di eventi particolari.

9. Utilizzo consentito

9.1 Licenza d'uso

KlapHub concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio, esclusivamente per scopi personali e non commerciali, salvo diversa autorizzazione scritta.

9.2 Attività consentite

L'Utente può:

• Visualizzare contenuti e funzionalità disponibili
• Creare e gestire profili, pagine ed eventi
• Interagire con la community in modo rispettoso
• Promuovere attività legali legate a musica ed eventi
• Utilizzare strumenti di ricerca e navigazione

9.3 Limitazioni tecniche

L'Utente non può:

• Aggirare misure di sicurezza o limitazioni tecniche
• Utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati non autorizzati
• Interferire con il funzionamento del Servizio
• Accedere a parti non pubbliche del sistema
• Sovraccaricare intenzionalmente i server

10. Usi vietati

È severamente vietato utilizzare il Servizio per:

10.1 Attività illegali

• Commettere reati o favorire attività illecite
• Violare diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, diffamazione)
• Promuovere attività fraudolente o ingannevoli

10.2 Contenuti vietati

È severamente vietato pubblicare contenuti che:

• Incitino all'odio, alla violenza o alla discriminazione
• Siano pornografici, sessualmente espliciti o contengano nudità
• Ritraggano, sessualizzino o mettano in pericolo minori in qualsiasi forma
• Contengano minacce, molestie o intimidazioni
• Diffondano informazioni false o fuorvianti
• Violino la privacy altrui
• Violino diritti d'autore o di proprietà intellettuale di terzi, in particolare:
  • Immagini, foto, grafica scaricate da internet senza licenza d'uso
  • Loghi, marchi o brand altrui utilizzati senza autorizzazione
  • Brani musicali, video o contenuti multimediali protetti
  • Testi, articoli o contenuti editoriali copiati da altre fonti
  • Opere d'arte, design o creazioni di altri autori

Cosa è consentito:

• Contenuti di cui si possiede il copyright o i diritti d'uso
• Contenuti con licenza aperta (es. Creative Commons) rispettando i termini della licenza
• Materiale di pubblico dominio
• Contenuti per cui si ha autorizzazione scritta del titolare
• Proprie foto originali di eventi, concerti, location (nel rispetto della privacy delle persone)

ATTENZIONE: La violazione di queste regole, in particolare per contenuti pornografici, illegali o che violano copyright altrui, comporta:

• Rimozione immediata del contenuto
• Ban permanente dell'account senza preavviso
• Segnalazione alle autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Possibili azioni legali per risarcimento danni da parte dei titolari dei diritti

10.3 Comportamenti dannosi

• Spam, phishing o distribuzione di malware
• Impersonificazione di altre persone o entità
• Raccolta non autorizzata di dati personali
• Stalking o molestie verso altri utenti

10.4 Violazioni tecniche

• Reverse engineering del software
• Scraping o estrazione massiva di dati
• Creazione di servizi concorrenti basati su KlapHub
• Rimozione di watermark o avvisi di copyright

10.5 Uso commerciale non autorizzato

• Rivendita di accessi o contenuti della piattaforma
• Pubblicità o promozioni non autorizzate
• Uso per finalità di marketing senza consenso

10.6 Sanzioni

La violazione di quanto sopra può comportare:

• Rimozione immediata dei contenuti
• Sospensione temporanea dell'account
• Chiusura definitiva dell'account
• Segnalazione alle autorità competenti
• Azioni legali per risarcimento danni

11. Contenuti generati dagli Utenti (UGC)

11.1 Proprietà dei contenuti

L'Utente mantiene la piena proprietà dei Contenuti dell'Utente che carica, pubblica o rende disponibili tramite il Servizio.

11.2 Licenza concessa a KlapHub

Caricando contenuti sulla piattaforma, l'Utente concede a KlapHub una licenza:

• Non esclusiva (l'Utente può usare i contenuti altrove)
• Gratuita (senza compensi)
• Mondiale (utilizzabile in qualsiasi paese)
• Revocabile (termina con la cancellazione dei contenuti)
• Trasferibile solo a partner tecnici necessari al funzionamento del Servizio

Tale licenza è limitata alle seguenti finalità:

• Visualizzazione e distribuzione dei contenuti sulla piattaforma
• Promozione del Servizio (es. condivisione sui social ufficiali)
• Miglioramento delle funzionalità (es. ricerca, raccomandazioni)
• Backup e sicurezza dei dati
• Adempimento di obblighi di legge

11.3 Dichiarazioni e garanzie dell'Utente

L'Utente dichiara e garantisce che:

• Possiede tutti i diritti necessari sui contenuti caricati
• I contenuti non violano diritti di terzi
• I contenuti sono conformi alla legge e ai presenti Termini
• Ha ottenuto tutti i consensi necessari (es. liberatorie per immagini di persone)

11.4 Responsabilità sui contenuti

L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti che pubblica. KlapHub:

• Non è tenuta a monitorare preventivamente i contenuti
• Agisce come hosting provider ai sensi del D.Lgs. 70/2003
• Interviene prontamente su segnalazione per rimuovere contenuti illeciti

11.5 Diritto di rimozione

KlapHub si riserva il diritto di rimuovere, oscurare o limitare la visibilità di contenuti che:

• Violano i presenti Termini
• Risultano illegali o potenzialmente dannosi
• Sono oggetto di segnalazioni motivate
• Violano diritti di terzi
• Possono arrecare danno alla piattaforma o agli utenti

La rimozione può avvenire anche senza preavviso quando necessario per motivi di sicurezza urgente o per adempiere a obblighi di legge.

11.6 Procedura di notifica per violazioni

Chi ritiene che contenuti sulla piattaforma violino i propri diritti può inviare una notifica formale a klap.hub@gmail.com contenente:

• Identificazione del contenuto contestato (URL)
• Descrizione della violazione
• Dichiarazione di titolarità del diritto
• Contatti per eventuali riscontri

KlapHub valuterà la segnalazione e adotterà provvedimenti appropriati entro tempi ragionevoli.

La piattaforma mette inoltre a disposizione appositi tasti per segnalare o nascondere contenuti e pagine, consentendo agli Utenti di contribuire attivamente alla sicurezza e alla qualità dell’esperienza d’uso.

12. Interazioni Sociali e Community

12.1 Principi di comportamento

L'Utente si impegna a:

• Trattare gli altri con rispetto e cortesia
• Contribuire positivamente alla community
• Rispettare le opinioni altrui
• Mantenere un linguaggio appropriato
• Non abusare delle funzionalità sociali

12.2 Comunicazioni private

Le comunicazioni tra utenti devono avvenire nel rispetto della privacy e senza:

• Molestie o messaggi indesiderati ripetuti
• Richieste inappropriate
• Spam o pubblicità non autorizzata
• Condivisione non consensuale di contenuti privati

12.3 Blocco e segnalazione

Gli Utenti possono:

• Bloccare altri utenti indesiderati
• Segnalare comportamenti inappropriati
• Limitare la visibilità dei propri contenuti

12.4 Responsabilità per le interazioni

KlapHub non è responsabile per:

• Contenuti delle comunicazioni tra utenti
• Accordi o controversie tra utenti
• Veridicità delle informazioni condivise tra utenti
• Comportamenti degli utenti al di fuori della piattaforma

13. Segnalazioni e Moderazione

13.1 Finalità

KlapHub promuove un ambiente sicuro e rispettoso. La moderazione ha lo scopo di:

• Tutelare la community
• Garantire il rispetto dei Termini
• Prevenire contenuti illeciti o dannosi
• Proteggere i diritti di terzi

13.2 Sistema di moderazione

KlapHub utilizza un sistema di moderazione basato su segnalazioni degli utenti.

L'Utente riconosce e accetta che:

• I contenuti NON sono pre-moderati prima della pubblicazione
• La piattaforma si basa sulla collaborazione attiva della community
• Contenuti inappropriati possono essere temporaneamente visibili prima della rimozione
• KlapHub interviene prontamente una volta ricevuta la segnalazione

Tempistiche di intervento:

• Contenuti gravemente illeciti o pornografici: entro 24 ore dalla segnalazione
• Altri contenuti inappropriati: entro 72 ore dalla segnalazione
• Contenuti che violano diritti di minori: rimozione immediata e segnalazione alle autorità

13.3 Come segnalare

Gli Utenti possono segnalare contenuti, comportamenti o eventi tramite:

• Pulsante "Segnala" presente sui contenuti
• Email a klap.hub@gmail.com

Le segnalazioni devono contenere:

• Link o identificazione del contenuto
• Descrizione della violazione
• Motivazione della segnalazione
• Eventuali prove documentali

13.4 Violazioni gravi - Conseguenze immediate

La pubblicazione dei seguenti contenuti comporta ban permanente e segnalazione alle autorità:

• Contenuti pornografici o sessualmente espliciti
• Contenuti che ritraggono, sessualizzano o mettono in pericolo minori
• Materiale che incita alla violenza o crimini gravi
• Contenuti che violano gravemente diritti di terzi

Nessun preavviso sarà dato in questi casi. L'account sarà chiuso immediatamente.

13.5 Criteri di valutazione

KlapHub valuta le segnalazioni considerando:

• Gravità della presunta violazione
• Chiarezza e completezza delle informazioni
• Rischio per la sicurezza della community
• Reiterazione di comportamenti problematici
• Conformità alla normativa vigente

13.6 Provvedimenti possibili

In seguito alla valutazione, KlapHub può adottare:

• Avviso all'utente con richiesta di modifica del contenuto
• Rimozione o oscuramento del contenuto specifico
• Limitazione temporanea di funzionalità (es. pubblicazione eventi, caricamento contenuti)
• Chiusura definitiva dell'account per violazioni gravi o reiterate
• Segnalazione alle autorità competenti quando previsto dalla legge

La scelta del provvedimento dipende dalla gravità della violazione, dalla reiterazione e dal rischio per la community.

13.7 Tempistiche

KlapHub si impegna a:

• Valutare le segnalazioni entro 72 ore dalla ricezione
• Adottare provvedimenti urgenti entro 24 ore per contenuti gravemente illeciti
• Rispondere alle richieste di riesame entro 14 giorni

13.8 Notifica e motivazione

Quando possibile e non pregiudizievole per la sicurezza, KlapHub:

• Notifica l'Utente interessato via email
• Indica il motivo del provvedimento
• Specifica le azioni necessarie per il ripristino (se applicabile)
• Informa sui tempi e modalità di ricorso

13.9 Diritto di ricorso

Gli Utenti hanno diritto di richiedere il riesame di una decisione di moderazione tramite:

• Email motivata a klap.hub@gmail.com
• Indicazione degli elementi a proprio favore
• Documentazione di supporto (se disponibile)

KlapHub valuterà il ricorso in modo imparziale e comunicherà l'esito entro 14 giorni.

13.10 Trasparenza

KlapHub si impegna a pubblicare periodicamente (almeno annualmente) report anonimi sulle attività di moderazione, includendo:

• Numero di segnalazioni ricevute
• Tipologie di violazioni più frequenti
• Provvedimenti adottati
• Ricorsi accolti/respinti

14. Visibilità dei Contenuti

14.1 Impostazioni di privacy

Gli Utenti possono controllare la visibilità dei propri contenuti attraverso le impostazioni disponibili sulla piattaforma.

14.2 Indicizzazione

I contenuti pubblici possono essere:

• Indicizzati dai motori di ricerca
• Condivisi sulle pagine social ufficiali di KlapHub
• Visualizzati da utenti non registrati (nelle sezioni pubbliche)

14.3 Limiti sulla rimozione

La rimozione di contenuti da KlapHub:

• Non garantisce l'eliminazione immediata da motori di ricerca
• Non controlla copie o condivisioni su piattaforme esterne
• È soggetta alle politiche dei singoli servizi terzi

15. Proprietà intellettuale

15.1 Proprietà di KlapHub

Tutti gli elementi della piattaforma sono di proprietà esclusiva di KlapHub o dei rispettivi licenziatari, inclusi:

• Codice sorgente e software
• Design, layout e interfaccia grafica
• Marchi, loghi e segni distintivi
• Testi, immagini e contenuti editoriali
• Database e strutture dati
• Funzionalità e algoritmi

Tali elementi sono protetti da:

• Legge sul diritto d'autore (L. 633/1941)
• Codice della Proprietà Industriale (D.Lgs. 30/2005)
• Normativa europea e internazionale applicabile

15.2 Divieti

È severamente vietato:

• Copiare, riprodurre o duplicare parti del Servizio
• Creare opere derivate o modifiche
• Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering
• Rimuovere watermark, copyright o avvisi di proprietà
• Utilizzare contenuti per creare servizi concorrenti
• Estrarre database o contenuti in modo sistematico
• Utilizzare marchi o denominazioni di KlapHub senza autorizzazione

15.3 Eccezioni per uso personale

È consentito:

• Visualizzare contenuti tramite browser standard
• Creare link verso pagine pubbliche (no framing)
• Condividere contenuti tramite funzionalità native della piattaforma
• Citare brevi estratti per finalità di critica o recensione (con attribuzione)

15.4 Uso commerciale

Qualsiasi uso commerciale della piattaforma o dei suoi contenuti richiede autorizzazione scritta preventiva di KlapHub.

15.5 Segnalazione violazioni

Per segnalare violazioni di proprietà intellettuale è possibile scrivere a klap.hub@gmail.com allegando documentazione che attesti la titolarità dei diritti.

16. Limitazione di responsabilità

16.1 Servizio "as is"

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, né esplicite né implicite, riguardo a:

• Disponibilità continua e ininterrotta
• Assenza di errori o malfunzionamenti
• Sicurezza assoluta dei dati
• Idoneità per scopi specifici
• Risultati ottenibili

16.2 Ruolo di hosting provider

KlapHub agisce come hosting provider ai sensi degli artt. 14-17 del D.Lgs. 70/2003 e non è responsabile per i contenuti generati dagli Utenti, salvo che:

• Sia effettivamente a conoscenza di attività illecite
• Non agisca prontamente per rimuoverle

16.3 Esclusioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, KlapHub non è responsabile per:

Contenuti degli utenti:

• Informazioni errate, incomplete o fuorvianti
• Violazioni di diritti di terzi da parte degli utenti
• Contenuti offensivi, diffamatori o illeciti pubblicati da terzi

Eventi:

• Cancellazioni, modifiche o problemi organizzativi
• Danni, lesioni o perdite derivanti dalla partecipazione
• Inadempimenti degli organizzatori
• Mancanza di autorizzazioni o violazioni di norme di sicurezza

Aspetti tecnici:

• Interruzioni temporanee del servizio
• Perdita di dati dovuta a problemi tecnici
• Accessi non autorizzati da terzi
• Malfunzionamenti di dispositivi dell'utente

Servizi esterni:

• Funzionamento di servizi di terze parti integrati
• Transazioni con fornitori esterni
• Contenuti accessibili tramite link esterni

16.4 Responsabilità non escludibile

Restano ferme le seguenti responsabilità di KlapHub:

• Danni causati da dolo o colpa grave
• Violazione di obblighi essenziali del contratto
• Danni alla persona (morte, lesioni personali)
• Violazioni di diritti inderogabili dell'Utente consumatore
• Responsabilità previste da norme imperative di legge

16.5 Obbligo di diligenza dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio con prudenza e diligenza
• Verificare personalmente informazioni critiche
• Mantenere backup dei propri contenuti
• Adottare misure di sicurezza adeguate
• Segnalare tempestivamente problemi o contenuti illeciti

16.6 Diritti dei consumatori

Gli Utenti qualificabili come consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) mantengono tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge, che non possono essere limitati dai presenti Termini.

17. Manleva (Indennizzo)

17.1 Impegno di manleva

L'Utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne KlapHub, i suoi titolari, collaboratori, partner e fornitori da qualsiasi:

• Richiesta, pretesa o azione legale
• Danno, perdita o costo (incluse spese legali ragionevoli)
• Responsabilità civile o amministrativa

Derivanti da o connessi a:

17.2 Cause di manleva

• Violazioni dei Termini da parte dell'Utente
• Contenuti pubblicati dall'Utente che violino diritti di terzi
• Eventi organizzati dall'Utente tramite la piattaforma
• Uso illecito o non autorizzato del Servizio
• Violazioni di legge commesse dall'Utente
• Controversie con terzi derivanti dall'attività dell'Utente
• Informazioni false o ingannevoli fornite dall'Utente
• Violazioni di diritti di proprietà intellettuale

17.3 Procedura

In caso di richiesta di terzi per cui opera la manleva:

1. KlapHub notificherà tempestivamente l'Utente
2. L'Utente collaborerà pienamente nella difesa
3. KlapHub può assumere il controllo della difesa
4. L'Utente non può transigere senza consenso di KlapHub

17.4 Limiti della manleva

La manleva non si applica quando il danno sia derivato esclusivamente da:

• Dolo o colpa grave di KlapHub
• Malfunzionamenti della piattaforma non imputabili all'Utente
• Violazioni di legge commesse da KlapHub

18. Chiusura dell'account

18.1 Cause di chiusura

KlapHub può chiudere immediatamente e definitivamente l'account nei seguenti casi:

• Violazioni gravi o reiterate dei Termini
• Attività illegali o fraudolente
• Pubblicazione di contenuti gravemente illeciti
• Violazione di diritti di terzi
• Utilizzo di account multipli per eludere controlli o limitazioni
• Richiesta dell'autorità giudiziaria

18.2 Procedura

La chiusura dell'account avviene in modo immediato. Quando possibile, KlapHub invia una notifica via email all'Utente con una breve indicazione del motivo della chiusura.

18.3 Provvedimenti urgenti

In caso di grave violazione di legge o pericolo imminente per la sicurezza della community, KlapHub può procedere alla chiusura dell'account senza preavviso.

18.4 Chiusura volontaria

L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio account tramite:

• Funzionalità nel pannello impostazioni
• Email a klap.hub@gmail.com

La chiusura volontaria comporta:

• Disattivazione immediata dell'account
• Rimozione immediata di tutti i contenuti e dati personali
• Impossibilità di riattivare l'account o recuperare i dati dopo la cancellazione

ATTENZIONE: La cancellazione è definitiva e irreversibile. Si consiglia di scaricare eventuali contenuti importanti prima di procedere.

18.5 Conseguenze della chiusura

La chiusura dell'account comporta:

• Perdita di accesso a contenuti, pagine ed eventi
• Rimozione della visibilità pubblica dei contenuti
• Interruzione di tutte le funzionalità
• Mantenimento degli obblighi di manleva maturati

18.6 Conservazione dati

Dopo la chiusura dell'account:

• Tutti i dati personali e i contenuti vengono cancellati immediatamente
• Alcuni dati potranno essere conservati solo per:
  • Adempimento di obblighi di legge (es. conservazione fiscale, antiriciclaggio)
  • Tutela di diritti in giudizio per controversie in corso
  • Prevenzione di frodi e abusi (es. ban permanenti)
• Dati statistici anonimi e aggregati, non riconducibili all'utente

Per dettagli sul trattamento dei dati personali, consultare la Privacy Policy.

19. Modifiche ai Termini

19.1 Diritto di modifica

KlapHub si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per:

• Adeguamento a nuove normative
• Introduzione di nuove funzionalità
• Miglioramento della sicurezza
• Chiarimenti o correzioni
• Evoluzione del Servizio

19.2 Notifica delle modifiche

Per modifiche sostanziali che incidano significativamente sui diritti degli Utenti, KlapHub fornirà notifica con:

• Preavviso minimo di 30 giorni
• Email agli Utenti registrati
• Banner informativo sulla piattaforma
• Evidenza delle modifiche principali

19.3 Modifiche minori

Per modifiche non sostanziali (correzioni, chiarimenti, aggiornamenti tecnici):

• Pubblicazione sul sito
• Notifica via email raccomandata
• Preavviso di almeno 7 giorni

19.4 Accettazione

L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

19.5 Diritto di recesso

Se l'Utente non accetta le modifiche sostanziali, può:

• Cessare l'uso del Servizio
• Richiedere la chiusura dell'account entro 30 giorni dalla notifica
• Scaricare i propri contenuti

20. Risoluzione delle controversie

20.1 Tentativo di conciliazione

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia tramite:

• Comunicazione scritta a klap.hub@gmail.com
• Descrizione della controversia
• Proposta di soluzione

KlapHub si impegna a rispondere entro 30 giorni con una proposta conciliativa.

20.2 Mediazione

In alternativa, le parti possono ricorrere a mediazione civile ai sensi del D.Lgs. 28/2010 presso un organismo di mediazione iscritto al Ministero della Giustizia.

20.3 Risoluzione online per consumatori (ODR)

Gli Utenti consumatori residenti nell'UE possono utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. Legge applicabile e Foro competente

21.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

21.2 Foro competente per utenti professionali

Per controversie con Utenti che agiscano nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza del Titolare (Foggia, Italia).

21.3 Tutela dei consumatori

Per gli Utenti qualificabili come consumatori ai sensi del Codice del Consumo:

• Si applica il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore
• Restano salve le norme inderogabili a tutela del consumatore
• Nulla in questi Termini limita i diritti previsti dalla legge

21.4 Utenti internazionali

Per Utenti residenti al di fuori dell'Italia, fermo restando l'applicazione della legge italiana, si applicheranno le norme imperative del paese di residenza ove più favorevoli all'Utente consumatore.

22. Comunicazioni

22.1 Comunicazioni da KlapHub agli Utenti

KlapHub comunica con gli Utenti tramite:

• Email all'indirizzo fornito in fase di registrazione
• Notifiche all'interno della piattaforma
• Banner o avvisi sul sito web

L'Utente si impegna a:

• Mantenere aggiornato l'indirizzo email
• Verificare regolarmente le comunicazioni
• Controllare cartelle spam/posta indesiderata

22.2 Comunicazioni dagli Utenti a KlapHub

Gli Utenti possono contattare KlapHub tramite:

• Email: klap.hub@gmail.com
• Modulo contatti sul sito web

22.3 Validità delle comunicazioni

Le comunicazioni via email si considerano ricevute:

• Immediatamente se inviate da KlapHub
• Entro 48 ore se inviate dall'Utente a KlapHub

Le comunicazioni tramite piattaforma si considerano ricevute al momento della visualizzazione o dopo 72 ore dalla pubblicazione.

23. Varie

23.1 Integralità dell'accordo

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'accordo integrale tra l'Utente e KlapHub e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

23.2 Nullità parziale

Se una clausola dei presenti Termini dovesse essere dichiarata nulla o invalida:

• Le restanti clausole rimangono pienamente valide ed efficaci
• La clausola nulla sarà sostituita con una clausola valida di contenuto simile
• L'invalidità parziale non pregiudica la validità dell'intero accordo

23.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia ai diritti previsti. KlapHub può far valere i propri diritti in qualsiasi momento.

23.4 Cessione

L'Utente non può cedere i presenti Termini o i propri diritti/obblighi senza consenso scritto di KlapHub.

KlapHub può cedere i presenti Termini in caso di:

• Riorganizzazione aziendale
• Fusione o acquisizione
• Trasferimento di attività

In tal caso, gli Utenti saranno informati con 60 giorni di preavviso.

23.5 Forza maggiore

Nessuna parte sarà responsabile per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali (terremoti, alluvioni, incendi, eventi meteorologici estremi)
• Guerre, terrorismo, sommosse o disordini civili
• Pandemie, epidemie o emergenze sanitarie
• Provvedimenti dell'autorità (leggi, decreti, ordini di requisizione)
• Scioperi o vertenze sindacali che coinvolgono terze parti
• Interruzioni di servizi essenziali (energia elettrica, telecomunicazioni, internet)
• Guasti tecnici gravi non imputabili a negligenza
• Attacchi informatici, hacking, DDoS o altre forme di cybercrimine
• Malfunzionamenti di server, hosting o infrastrutture di terze parti
• Interruzioni causate da fornitori di servizi cloud o CDN

In caso di forza maggiore:

• La parte interessata informerà tempestivamente l'altra parte
• Gli obblighi contrattuali saranno sospesi per la durata dell'evento
• Le parti si impegnano a minimizzare l'impatto e ripristinare il servizio appena possibile
• Se la situazione persiste per oltre 90 giorni consecutivi, entrambe le parti possono recedere dal contratto senza penalità

Nota: KlapHub, essendo un progetto amatoriale, farà ogni ragionevole sforzo per ripristinare il servizio ma non garantisce tempistiche specifiche in caso di eventi di forza maggiore.

23.6 Rapporto tra le parti

I presenti Termini non creano alcun rapporto di:

• Partnership o joint venture
• Agenzia o rappresentanza
• Lavoro subordinato
• Altro rapporto che non sia quello contrattuale previsto

24. Contatti e assistenza

24.1 Dati di contatto

KlapHub
Titolare: Nicola Didonna
Email: klap.hub@gmail.com
Sito web: https://klaphub.com

24.2 Assistenza Utenti

Per:

• Supporto tecnico
• Segnalazioni
• Richieste di informazioni
• Reclami

Contattare: klap.hub@gmail.com

24.3 Tempi di risposta

KlapHub si impegna a rispondere entro:

• 24 ore per problemi di sicurezza urgenti
• 72 ore per assistenza tecnica
• 7 giorni per richieste generali
• 14 giorni per richieste complesse

24.4 Feedback e suggerimenti

KlapHub accoglie feedback e suggerimenti degli Utenti per migliorare il Servizio.

Data ultimo aggiornamento: 11 Gennaio 2026
Versione: 2.0
Conservare copia dei presenti Termini per riferimento futuro.